Regulamin usług Ocenione.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez NUTRIGEN Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, zwaną dalej „Usługodawcą", na rzecz użytkowników platformy Ocenione.pl.
2. 2. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.
3. 3. Usługi świadczone są dla przedsiębiorców (firm) chcących zarządzać swoimi profilami biznesowymi oraz dla konsumentów wystawiających opinie.
4. 4. Korzystanie z platformy Ocenione.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

§ 3. Przedmiot usług

1. 1.

   Usługodawca udostępnia platformę Ocenione.pl umożliwiającą:

   • • Prezentację profili firm
   • • Zbieranie i publikowanie opinii o firmach
   • • Zarządzanie profilem firmy przez właścicieli
   • • Odpowiadanie na opinie (w pakietach płatnych)
   • • Dostęp do statystyk i analityki
   • • Promocję profilu firmy
2. 2.

   Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego pakietu:

   FREE

   Podstawowy profil z opiniami

   PREMIUM

   199 PLN netto/rocznie - odpowiedzi, analityka

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. 1.

   Do korzystania z platformy wymagane jest:

   • • Urządzenie z dostępem do internetu
   • • Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript
   • • Aktywny adres e-mail (dla właścicieli firm)
2. 2. Rejestracja konta jest bezpłatna i dobrowolna.
3. 3. Właściciel firmy może przejąć profil swojej firmy poprzez weryfikację e-mail lub proces płatnej weryfikacji.
4. 4.

   Usługobiorca zobowiązuje się do:

   • • Podawania prawdziwych danych
   • • Nienaruszania praw osób trzecich
   • • Niepublikowania treści niezgodnych z prawem
   • • Korzystania z platformy zgodnie z jej przeznaczeniem

§ 5. Opinie i recenzje

1. 1. Użytkownicy mogą wystawiać opinie o firmach zgodnie z własnymi doświadczeniami.
2. 2.

   Opinie muszą być:

   • • Prawdziwe i oparte na rzeczywistych doświadczeniach
   • • Zgodne z prawem i dobrymi obyczajami
   • • Wolne od treści obraźliwych i wulgarnych
   • • Nienaruszające dóbr osobistych
3. 3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderacji i usuwania opinii naruszających Regulamin.
4. 4.

   W przypadku nieprawdziwych lub naruszających prawo opinii:

   • • Wszystkie opinie są weryfikowane poprzez adres e-mail
   • • Usługodawca zapisuje adresy IP osób dodających opinie
   • • Przedsiębiorca może zgłosić nieprawdziwą opinię do weryfikacji przez formularz kontaktowy
   • • Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie, a opinie naruszające Regulamin są usuwane
5. 5. Przedsiębiorca, którego dobra osobiste zostały naruszone przez nieprawdziwą opinię, może dochodzić swoich praw zgodnie z przepisami prawa cywilnego (art. 23 i 24 k.c.) lub karnego (art. 212 k.k.).

§ 6. Opłaty i płatności

1. 1. Korzystanie z podstawowych funkcji platformy jest bezpłatne.
2. 2. Pakiety płatne rozliczane są z góry rocznie.
3. 3.

   Płatności realizowane są przez:

   • • System płatności online (karty, przelewy)
   • • Przelew tradycyjny na konto Usługodawcy
4. 4. Faktury VAT wystawiane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
5. 5. Brak terminowej płatności skutkuje zawieszeniem dostępu do płatnych funkcji.
6. 6. Pakiet płatny aktywowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 7. Odpowiedzialność

1. 1.

   Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • • Treść opinii wystawianych przez użytkowników
   • • Prawdziwość informacji podawanych przez firmy
   • • Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z platformy
   • • Przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą
2. 2. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości i jakości usług.
3. 3. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Usługobiorcę w ostatnim miesiącu.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. 1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. 2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
3. 3.

   Użytkownicy mają prawo do:

   • • Dostępu do swoich danych
   • • Sprostowania danych
   • • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
   • • Ograniczenia przetwarzania
   • • Przenoszenia danych
   • • Wniesienia sprzeciwu

§ 9. Własność intelektualna

1. 1. Platforma Ocenione.pl i wszystkie jej elementy (grafika, kod, bazy danych) stanowią własność Usługodawcy.
2. 2. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementów platformy bez zgody jest zabronione.
3. 3. Użytkownicy zachowują prawa autorskie do treści przez siebie publikowanych, udzielając jednocześnie Usługodawcy licencji na ich wykorzystanie w ramach platformy.

§ 10. Wypowiedzenie umowy

1. 1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z platformy.
2. 2. Abonament można anulować w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
3. 3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu.
4. 4. Po rozwiązaniu umowy dane mogą zostać usunięte zgodnie z Polityką Prywatności.
5. 5. Opłaty za niewykorzystany okres abonamentu nie podlegają zwrotowi. Opłacony abonament pozostaje aktywny do końca okresu, na jaki został opłacony.

§ 11. Reklamacje

1. 1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
2. 2.

   Reklamacja powinna zawierać:

   • • Dane kontaktowe zgłaszającego
   • • Opis problemu
   • • Żądanie zgłaszającego
3. 3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 12. Usuwanie danych firm z katalogu

1. 1.

   Dane przedsiębiorców prezentowane w katalogu pochodzą z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) lub innych jawnych rejestrów publicznych.

   Podstawy prawne publikacji danych:

   • • Art. 38 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców: dane i informacje zawarte w CEIDG są jawne
   • • Art. 5 ust. 1–2 ustawy o CEIDG: dane wpisane do CEIDG są jawne i udostępniane w systemie teleinformatycznym
   • • Art. 4 ust. 1 ustawy o otwartych danych: każdemu przysługuje prawo do ponownego wykorzystywania informacji sektora publicznego
2. 2.

   Profile firm prezentowane w katalogu nie podlegają usunięciu na żądanie przedsiębiorcy, ponieważ stanowią odzwierciedlenie danych z publicznych rejestrów.

3. 3.

   W związku z przepisami RODO (Rozporządzenie o ochronie danych osobowych):

   • • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") nie ma zastosowania zgodnie z art. 17 ust. 3 lit. b i d RODO
   • • Przetwarzanie danych wynika z obowiązku prawnego (udostępnianie danych z rejestrów publicznych)
   • • Publikacja danych jest niezbędna do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym
4. 4. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: Usunięcie danych z katalogu

§ 13. Odstąpienie od umowy

1. 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. 2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia zawarcia umowy (aktywacji płatnego planu).
3. 3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć za pomocą formularza dostępnego w Serwisie lub poprzez formularz kontaktowy.
4. 4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. 5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia.
6. 6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcy. Przedsiębiorca może wypowiedzieć umowę zgodnie z postanowieniami § 10 Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie ocenione.pl.
2. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
3. 3. O zmianach użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. 4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
5. 5. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.